Marketplace
Support
Häufig gestellte
Fragen
Ich habe Probleme beim Downloaden oder eine Map stürzt beim Laden ab. Was kann ich tun?
Wenn du ein derartiges Problem hast, können wir dir fast nie helfen. Manchmal hat Minecraft interne Fehler, auf die wir keinen Einfluss nehmen können. Das Beste ist, direkt den Kontakt zu Minecraft herzustellen und dort um Support zu bitten:
feedback.minecraft.net/hc/en-us
Bevor du das tust, kannst du jedoch Folgendes versuchen:
- Öffne Minecraft, gehe zu “Einstellungen”.
- Scroll runter und klicke auf “Speicherung”. Du siehst nun “Welten”, “Weltenvorlagen” und “Zwischengespeicherte Daten”.
- Schau dir diese Felder an. Lösche alles, was einen Bezug zur betreffenden Map hat.
- Versuche nun, die Map neu hochzuladen.
Wenn du damit keinen Erfolg hattest, gibt es noch folgende Option:
- Starte Minecraft neu.
- Prüfe, ob du genügend Speicherplatz auf deinem Gerät hast. (Fehlende Speicherkapazitäten können zu Download-Problemen führen.)
- Wenn genügend Speicher da ist, starte das Gerät neu.
Sollten alle diese Versuche fehlschlagen, wende dich bitte direkt an Minecraft, beschreibe das Problem und bitte um Hilfe.
Kann ich Maps kostenlos bekommen? Warum kosten sie überhaupt Geld?
Um diese Maps zur Verfügung stellen zu können, müssen wir unsere Teammitglieder bezahlen. Wir arbeiten sehr lange an der Vollendung unserer Produkte. Diese Energieleistung könnten wir nicht erbringen, wenn es kein Vollzeitjob wäre. Von dem verdienten Geld bestreiten wir unseren Lebensunterhalt.
Ich habe ein Problem mit einem der folgenden Themen: Minecoins, Konten, Code-Einlösung, Rückgabe. Könnt ihr mir helfen?
Tut uns leid, aber in allen diesen Fällen haben wir keine Möglichkeiten, dir zu helfen. Wenn du irgendwelche Fragen zu diesen Kategorien hast, wende dich bitte an die FAQ-Seite des Minecraft Marketplace:
Minecraft Marketplace FAQs
Wie kann ich Teil eures Teams werden?
Wenn du denkst, einen guten Beitrag leisten zu können, dann schau hier, ob etwas für dich dabei ist:
Bewerben
Bewirb dich bitte nur, wenn du Erfahrung und bereits Referenzen hast. Solltest du Teil des Bauteams werden wollen, komm auf unseren Minecraft-Server. Dort kannst du Plots bauen und Stück für Stück aufsteigen.
Können meine Freunde auf eurer Map spielen, auch wenn sie sie nicht gekauft haben?
Ja, das ist möglich. Wenn du unsere Map gekauft hast, können deine Freunde über LAN und Xbox live dazukommen. Du kannst auch einen Realm erstellen und diese Welt dorthin hochladen. Auf diese Weise können deine Freunde sogar spielen, wenn du nicht online bist.